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El aprecio al proveedor empieza por escuchar

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A medida que se acerca el Día de Agradecimiento a los Proveedores® (6 de mayo de 2022), destacamos cómo las comunidades están honrando las contribuciones de sus proveedores de cuidado infantil. Inscríbase para apoyar y obtener recursos para planificar su celebración.

El Día Nacional del Agradecimiento a los Proveedores nos recuerda que debemos reconocer intencionadamente a proveedores de cuidado infantil. Y nuestro reconocimiento debe empezar por escuchar lo que tienen que decir. El Centro de Asociaciones Públicas e Investigación de la Universidad de Kansas ( KU-CPPR) trabaja con proveedores de cuidado infantil a través de asociaciones con agencias estatales y otras organizaciones para compartir las experiencias de los proveedores, que se atribuyen o se comparten de forma anónima respetando la privacidad y las preferencias de los proveedores. Con sus experiencias e historias, trabajamos para ampliar una mejor comprensión de la atención que prestan, así como el impacto que su atención tiene en sus comunidades. "Cuidar de los demás es una elección, una elección que todos hacemos voluntariamente", describió un proveedor la naturaleza de su trabajo. "Mucha gente no se da cuenta de la inmensidad de lo que supone mantener en marcha una guardería".

A pesar de que la mano de obra estadounidense lucha contra la falta de guarderías públicas y la creciente escasez de opciones de guarderías privadas, la percepción y comprensión de proveedores de cuidado infantil y su trabajo sigue estando muy por debajo de su impacto y sus contribuciones. Para apreciar plenamente el papel que proveedores de cuidado infantil desempeña en sus comunidades, debemos reconocer la dinámica y los retos inherentes a su trabajo. Proveedores de cuidado infantil prestan atención y cuidados a niños y familias. Observan a las familias a través de hitos significativos, como el progreso de un niño hacia la ingesta de alimentos sólidos, y a través de dificultades, como una familia en apuros económicos a causa del desempleo o de crisis sanitarias.

Como trabajadores esenciales que prestan un servicio de primera línea, sus cuidados son inmediatos y responden a las necesidades de cada niño o familia. Pero la naturaleza profundamente personal de su trabajo hace que su negocio esté interrelacionado con las relaciones que construyen con las familias que atienden. Según la Encuesta de Flujo de Licencias de Cuidado Infantil de Kansas 2021 de KU-CPPR, el 93% de proveedores de cuidado infantil indicó que los niños y las familias eran los puntos brillantes de su experiencia en proveedor de cuidado infantil . En estos puntos brillantes, existen valiosas redes y recursos comunitarios de base, y proveedores de cuidado infantil necesitan el apoyo de sus comunidades para continuar prestando servicios a las familias.

"Los primeros 10 años en nuestra apreciación de negocios fue demostrado por las familias que hacen los pagos a tiempo, el cumplimiento de los términos de los contratos ... pero ahora apreciación de la familia de nuestro programa se ha convertido en una apreciación basada en la comunidad", dijo Kelli Hernández, propietario de Kritter Creek Childcare LLC en Valley Falls, KS. "Muchos locales están reconociendo ahora el impacto de nuestro programa y ver más importancia en los programas de la primera infancia. No somos sólo una niñera o un lugar para dejar a su hijo mientras trabaja. Proporcionamos recursos, proporcionamos una red, pero para apoyar a las familias y a la comunidad en general también necesitamos apoyo para mantener nuestros servicios."

Pakhong Sakounlaphoum, propietaria de Little Hearts Montessori LLC en Overland Park, KS, atribuye sus cuatro años de actividad a la naturaleza cooperativa y simbiótica de la atención que presta y al apoyo que recibe de sus clientes. "Little Hearts Montessori puede permanecer abierto gracias a los padres que corren la voz sobre cómo mi programa ha marcado la diferencia para sus hijos. Nos recomiendan y también se ofrecen voluntarios para escribir testimonios, cartas de agradecimiento y reseñas en aplicaciones como Nextdoor. Como profesora, creo que la mente está más abierta cuando se alimenta el corazón, y he aprendido que eso también se aplica a mi negocio y a cómo soy capaz de seguir adelante. Me siento orgullosa no solo de servir a mi comunidad, sino también de recibir su apoyo constante", afirma Sakounlaphoum.

Para apreciar plenamente proveedores de cuidado infantil y hacer los cambios que necesitan, necesitamos sus voces. Al igual que las familias a las que sirven, proveedores de cuidado infantil no debe quedar aislada en su propia resiliencia. Si nos esforzamos y nos comprometemos a escuchar lo que tienen que decir sobre el trabajo que hacen, podremos reconocer aún más el impacto de su trabajo y sus habilidades y hacer que el aprecio sea realmente una base en la que puedan confiar. una base en la que puedan confiar.

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