Es importante definir las políticas y procedimientos de funcionamiento de su empresa de cuidado de niños para sus empleados (si contrata personal) y familias. Éstos incluirán temas importantes que pueden ayudar a que su negocio funcione sin problemas. Sus políticas y procedimientos deben reflejar el Código de Conducta Ética en el ámbito de la primera infancia.
- Manual del personal
Si tiene previsto contratar empleados, su manual de personal describirá las expectativas que tiene para ellos. Si quiere que su manual de personal sea un acuerdo vinculante entre usted y sus empleados, asegúrese de revisarlo con cada uno de ellos. Considere la posibilidad de hacerles firmar un documento en el que declaren que han leído y comprendido su contenido. Los siguientes temas suelen incluirse en los manuales del personal:
- Misión y filosofía de su programa
- Prestaciones y escala salarial
- Descripciones de puestos, procedimientos de evaluación, políticas de contratación y despido
- Información sobre la prevención, identificación y denuncia del maltrato infantil
- Políticas de comportamiento y orientación infantil
- Procedimientos de salud y seguridad
- Comunicación y compromiso familiar
- Requisitos de desarrollo profesional
- Política de bajas por enfermedad y/o ausencias por enfermedad
- Manual de familia
El manual familiar describe las políticas y procedimientos de su programa e incluye otra información importante para las familias. Es posible que su estado o área local le exijan tener ciertas políticas escritas a disposición de las familias. Tanto si es obligatorio como si no, se recomienda encarecidamente elaborar un manual familiar que ayude a las familias a conocer el programa y a definir sus expectativas. Anime a las familias a leer el manual y hacer preguntas. Los manuales familiares suelen incluir los siguientes temas
- Misión y filosofía de su programa
- Descripción de su programa, incluido el horario de funcionamiento y las edades de los niños a los que atiende
- Información sobre si su programa forma parte del Sistema de Evaluación y Mejora de la Calidad de su Estado o está acreditado a nivel nacional.
- Información sobre los plazos de pago y la política de morosidad
- Descripción del plan de estudios y del horario diario de los niños
- Descripción de las actividades de participación familiar
- Formularios obligatorios para las familias, como el formulario de inscripción, los formularios de salud, los formularios de administración de medicamentos, la información de contacto en caso de emergencia y los formularios de permiso para excursiones.
- Información sobre políticas relativas a la comunicación con las familias, orientación y disciplina, procedimientos para dejar y recoger a los niños, cierres programados y de emergencia, acuerdos sobre tasas y pagos, alimentación y nutrición, políticas sanitarias (incluido el caso en que un niño deba ser excluido de la atención por enfermedad) y políticas de transporte.
- Descripción de sus planes para catástrofes y emergencias
- Plan de preparación para emergencias
Una de las políticas y procedimientos más importantes que establecerá es su plan escrito de preparación para emergencias.Este plan debe ayudarle a prepararse para cualquier tipo de catástrofe o emergencia que pueda ocurrir en su zona. Esto incluye catástrofes meteorológicas como terremotos, huracanes, tornados y tormentas de nieve; catástrofes provocadas por el hombre como situaciones de tiradores activos y amenazas/actos terroristas; y emergencias medioambientales como una pandemia o niveles inseguros de moho o radiación en el edificio.
Asegúrese de que su plan de preparación para emergencias incluye:
- tipos y frecuencia de los simulacros que realizará para practicar en situaciones de emergencia
- ubicación y contenido de los botiquines de emergencia que tendrá a su disposición (así como un plan para revisarlos y reponerlos periódicamente)
- planes y procedimientos de evacuación (incluida la forma de ponerse en contacto con las familias en caso de evacuación)
- cómo cuidará de los niños durante un periodo prolongado de tiempo en caso de refugio o evacuación
- información y recursos sobre cómo recuperar y apoyar a los niños de su programa (y al personal, si tiene empleados) tras una emergencia
Muchos estados tienen plantillas o formularios específicos que los programas de cuidado infantil deben usar para crear su plan de emergencia.Su agencia local de Recursos y Remisiones de Cuidado Infantil (CCR&R) o laoficina de licencias de cuidado infantil pueden indicarle la plantilla o el formulario correcto, si su estado ofrece uno.
Si su estado no dispone de un formulario o plantilla específicos, visite nuestrositio web Preparación y respuesta ante emergencias para obtener recursos de planificación de emergencias de diversas fuentes. Los recursos disponibles incluyen grabaciones de seminarios web, cursos de formación, plantillas, manuales y mucho más.
